Entregas e devoluções

17. ENVIO

17.1. O envio por norma será feito entre 24h a 48h após receção pagamento (Salvo outro prazo expresso na ficha de artigo do site no ato da compra), que variará pela hora a que a encomenda for colocada no site, e só depois de recebida a confirmação de receção do pagamento, qualquer que seja a via escolhida. O seu pedido será então expedido no dia útil seguinte à nossa receção da confirmação do mesmo.

Pode entrar directamente contacto connosco através 00351 914445770 ou através e-mail comercial@cubohotel.com.

17.2. Recomendamos vivamente que os dados do Cliente, como por exemplo a morada fornecida pelo destinatário seja o mais completa possível e que seja aquela em que se encontre habitualmente alguém para receber a mercadoria até às 18h. O seu preenchimento incorreto ou incompleto pode implicar a não expedição do Pedido ou impedir o sucesso da expedição e entrega.

17.3. Não poderemos enviar encomendas para Apartados.

 

18. ENTREGAS

18.1. As encomendas serão entregues em mão no dia útil seguinte, à data de envio, de acordo com o padrão normal do serviço da Transportadora.

O cumprimento dos prazos de entrega é da única responsabilidade da empresa transportadora, não podendo a CUBOHOTEL ser responsabilizada por eventuais atrasos ou erros.

18.2. Este serviço não tem uma hora exata de entrega, podendo a mesma ser entregue entre as 9h00 e as 18h00.

Para que a entrega seja bem-sucedida é necessário que se encontre alguém para poder receber e assinar a confirmação de entrega. Não tem que necessariamente ser o destinatário.

18.3. A CUBOHOTEL recomenda veementemente, que caso verifiquem alguma anomalia/dano visível/violação da embalagem durante a entrega da encomenda, o cliente escreva essa informação na guia de transporte e posteriormente reporte essa situação à CUBOHOTEL, descrevendo sucintamente os factos.

Na impossibilidade de conferir a mercadoria no ato de entrega, o cliente deve escrever “Sujeito a conferência” e assinar. Esta menção é da mais extrema importância, para que possam ser exigidas responsabilidades.?

18.4. Nos casos em que a sua encomenda nos seja devolvida, por motivo alheio à CUBOHOTEL (como por exemplo, morada incorreta ou insuficiente, ausência do destinatário, recusa de receção e outros motivos consideráveis), faremos a avaliação do estado do(s) produto(s), e poderemos reenviá-la, sendo que é o cliente o responsável pelo pagamento dos custos do reenvio. Deste modo, enviar-lhe-emos um e-mail com essa informação. Bastará seguir as instruções e efetuar o pagamento de novo custo de envio para que a mercadoria seja novamente expedida.

18.5. Estando o produto em condições e se optar por não pagar novo custo de envio não poderemos reexpedi-lo. Poderá, no entanto, levantá-lo nas nossas instalações até um mês depois da data de receção da devolução. Não haverá, todavia, lugar a qualquer reembolso nem do valor do produto, nem do valor do envio.

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